在这个夏末初秋的时节,辽宁省葫芦岛市突遭持续暴雨的猛烈侵袭,给当地居民的生活带来巨大挑战。在这场自然灾害中,建昌县受灾尤为严重,日常生活受到了极大影响。阳光财险葫芦岛中支闻“汛”而动,以实际行动践行“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念,成为了这场抗灾救援中的一股温暖力量。
设立临时服务点,现场解民忧
为了更加直接、高效地服务于受灾群众,阳光财险葫芦岛中支以三农服务站点为依托,在受灾严重的区域设立了多个临时理赔服务点。这些服务点配备了专业的理赔人员和充足的理赔资料,现场解答群众的疑问,收集理赔申请资料,真正做到了“服务到家门口”。
水淹车辆报案,线上一键赔解难题
截至目前,建昌区域已接到多起水淹车辆报案。阳光财险葫芦岛中支充分利用一键赔线上服务平台,客户只需简单几步操作即可完成报案申请和损失确认等流程,大大节省了时间和精力。同时,公司还安排专人跟进每一起报案案件,确保受损车辆能够得到及时、妥善的处理。
一键赔与客户线上视频确认损失
省公司理赔经理带队赴现场救援车辆
深入一线,展现阳光人担当
在这场抗灾救援中,阳光财险葫芦岛中支的理赔人员们更是展现出了高度的责任感和使命感。面对山神庙乡被洪水肆虐的景象,他们没有退缩,而是毅然决然地踏入了泥泞的道路,越过了汹涌的激流,第一时间赶到了受灾群众的身边。在现场,耐心细致地为群众解答疑问,协助客户完成理赔申请,用实际行动诠释了“一切为了客户”的核心价值追求。
贴心慰问,传递温暖与希望
在灾后恢复重建的关键时期,阳光财险葫芦岛中支还组织开展了深情慰问活动,深入受灾严重村镇,探望慰问“8.20”特大暴雨中的受灾农户,为他们送去生活必需品和慰问金,帮助他们重拾信心,共渡难关。
在这场与自然灾害的较量中,阳光财险葫芦岛中支以实际行动践行着企业的社会责任和担当精神,用专业和爱心为受灾群众筑起了一道坚实的防线,让人们在风雨中看到了希望、感受到了温暖。未来,阳光财险葫芦岛中支将继续积极发挥保险企业风险减量功能和作用,用心守护每一份幸福与安宁,让人们拥有更多的阳光。
阳光财产保险股份有限公司
辽宁省分公司
2024年8月28日
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